Politique de Retour

Chez Teknoboutik, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles selon notre politique de retour décrite ci-dessous.

Conditions de Retour

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Procédure de Retour

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à [email protected]. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la façon et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et afficher le remboursement.

Échanges

La manière la plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect). Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour vous assurer que les articles retournés nous parviennent en toute sécurité.