Livraison, paiement et services

Paiement sécurisé

Réglez votre commande par carte bancaire via Viva, avec PayPal ou par virement. Les moyens effectivement disponibles et leurs conditions s’affichent avant validation ; Alma peut également être proposé selon le montant de la commande.

Le site utilise une connexion HTTPS. Une confirmation de votre banque peut être demandée lors d’un paiement par carte. En cas de difficulté, contactez-nous avant de renouveler votre tentative.

Livraison et frais de port

Les modes et frais de livraison dépendent de votre adresse, du poids emballé du colis et des services disponibles. Le tarif applicable s’affiche au panier avant validation.

• France métropolitaine : livraison en point relais offerte dès 150 € pour les adresses et services éligibles.
• Destinations européennes éligibles : livraison offerte dès 350 €, avec le mode disponible pour votre adresse.
• Royaume-Uni et Suisse : livraison à domicile offerte dès 500 €, sous réserve de disponibilité du service.

Les seuils sont calculés après remises, hors frais de port. La gratuité ne concerne pas toutes les destinations ni tous les modes de livraison : les conditions et éventuelles restrictions affichées au panier font foi.

Préparation et expédition

Les commandes prêtes à expédier sont généralement confiées au transporteur sous 24 h ouvrées, hors week-ends, jours fériés, périodes de forte activité et indisponibilités exceptionnelles.

Ce délai concerne la préparation et l’expédition, pas l’acheminement du colis. Après l’expédition, un e-mail vous transmet le lien ou le numéro de suivi fourni par le transporteur.

Un contact pour vous accompagner

Une question sur une référence, un paiement ou votre commande ? Écrivez via le formulaire de contact ou à [email protected]. Si votre demande concerne une commande, indiquez son numéro pour faciliter son suivi.